为深入践行司法为民、便民利民工作理念，切实保障高龄、行动不便等特殊群体的合法诉讼权益，打通司法服务“最后一公里”，近日，我院立案庭干警主动上门，为84岁的夏奶奶提供上门立案服务，让老人足不出户便顺利完成立案手续。

    据悉，夏奶奶年事已高，腿脚不便，日常出行十分困难。因赡养费问题想要通过法律途径维护自身权益，却无法亲自前往法院诉讼服务中心办理立案手续，为此一筹莫展。在接到老人及其家属的求助后，立案庭工作人员第一时间了解案情、核对相关信息，启动涉老诉讼服务绿色通道，决定特事特办，开展上门立案服务。

    当日，立案庭干警携带立案登记表、诉讼文书、权利义务告知书等材料来到夏奶奶家中。干警们耐心安抚老人情绪，用通俗易懂的语言，逐项讲解立案流程、诉讼风险、当事人权利与义务，细致解答老人提出的法律疑问。在确认老人真实意愿后，工作人员现场协助核对信息、完成签字确认，规范办理全部立案流程。整个过程高效、暖心、有序。

    “年纪大了走不动路，本来还担心维权难，没想到法官亲自上门帮我办手续，真是太贴心了！”办理完立案手续后，夏奶奶连连向干警表示感谢。

    小小举动，彰显司法温度。上门立案是我院优化诉讼服务、关爱老年群体的具体举措。一直以来，我院聚焦老年人、残疾人、重病患者等特殊群众的急难愁盼，不断延伸司法服务触角，推行上门立案、预约服务、优先办理、线上指导等多项便民举措，变“群众上门”为“服务上门”。

    下一步，我院将持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断优化诉讼服务体系，以更有温度、更接地气的司法服务，切实提升人民群众的司法获得感、幸福感与安全感。