一直以来，梨树法院诉讼服务中心总结推广亮点特色，坚持以人民至上为原则，调动多元化解服务为人民办实事，与人民“面对面，心贴心”，做到舒心为民。

    一、建设智慧调解，助力调解服务再升级

    推出线上调解服务，引导当事人关注多元调解微信公众号，选择服务项目后直接进行调解服务，梨树法院为此开设“绿色通道”线上视频调解，解决当事人在外地，异地调解的难题，有效化解矛盾，防止矛盾纠纷进一步激化。同时，鸡西市劳动人事争议仲裁院入驻人民法院调解平台，共同推进“总对总”在线诉调对接机制建设，全面提高了劳动人事争议调解工作效率，让数据多“跑路”，让群众少“跑腿”，尽最大努力将矛盾化解在基层，体现智慧法院的建设便民心，让人民好顺心。

    二、加强一站式服务，为调解服务保驾护航

    梨树法院诉讼服务中心打通人民法院诉讼服务中心与企业、村委会之间的信息壁垒，加强部门协调联动，在送达、调解、鉴定等方面形成合力，不断精准服务群众立案。充分发挥12368诉讼服务热线面向群众、服务群众、便利群众的职能作用，立足“总客服”、搭建“连心桥”、便民“解纷站”、串通“民生线”、智能“送达线”，积极回应人民群众司法需求，打造便捷化、智能化司法信息公益服务热线。线下诉讼服务大厅不断优化“面对面”服务，设立便捷服务通道，严格落实一次性告知要求，对不符合起诉材料条件、以及证据不齐全的做好释明工作。

    三、强化调解工作室服务，打造梨树调解品牌

    打造多元调解“面对面”服务，诉讼服务中心建立调解工作室，成立速裁团队，邀请当事人与法官“面对面”进行调解采取快审快裁，当面解决矛盾纠纷，节省了办案时间提高了工作效率。梨树法院党组成员、副院长于广胜同志，多次荣获“全省法院调解能手”、“办案标兵”等荣誉称号，起到了示范带头作用，将尝试创建“广胜工作室”，打造梨树调解品牌，实现品牌价值，“想民所想，解民所忧”心贴心的服务，让人民好放心。

    诉讼服务中心将继续坚持以人民至上为原则，不断开展多元化解的工作，做到便民心、顺民意让人民好放心，贴心为民的服务，打造梨树的品牌。