近期，梨树法院推进网上立案“一网办”工作落实，抓好立案环节第一步，才能保证后续不断提供“暖人心，接地气”的司法服务。2月21号，梨树法院党组副书记、副院长高岐走进诉讼服务中心全程体验网上办案全流程。

    走进诉讼服务中心，讲解员孙宁，以通俗易懂的语言，认真讲解电子屏幕播放的动漫短视频《人民法院网上立案全流程》，讲解完毕后，工作人员利用高岐副院长手机实地演习网上立案全过程，帮助高岐院长“成功立案”。

    网上立案演习后，高岐副院长提出三点建议，一是要不断提高诉讼服务中心服务质量，微笑服务热情接待，要以人民至上为原则架起了群众和法院的“连心桥”；二是结合当事人实际情况使用网上立案，比如为一些没有智能手机或者不会使用智能手机的老年人，开通绿色通道，线下办理耐心解答立案全过程，始终牢记为人民办实事的工作宗旨；三是定期开展反馈评价工作，通过以电话回访或实地走访方式，了解当事人对办案人的服务态度进行评价打分，切切实实维护群众的利益，全心全意的为人民服务。