10月19日下午，梨树法院召开一站式建设优秀改革创新成果新闻发布会。

    党的十八大以来，习近平总书记从推进国家治理体系和治理能力现代化、预防和化解社会矛盾等方面提出了一系列新思想、新理念、新战略，为人民法院推进中国特色一站式多元纠纷解决机制建设提供了根本遵循。鸡西市梨树区人民法院为深入推进一站式建设工作、创新社会治理新路径，持续深入开展诉源治理、多元解纷工作。现将我院开展一站式建设优秀改革创新成果向各位领导、各位群众、各位媒体朋友作如下交流：

    一是着力打造新型调裁团队。鸡西市梨树区人民法院在立案庭成立专业民商事速裁团队，对同类案件集中审理、集中送达，全面提高庭审效率。利用“人民法院在线服务”，企业可以足不出户网上立案、缴费、查询案件，实现让企业“少跑腿”，让数据“多跑路”的掌上办案司法便民目标。立案庭速裁团队成立以来，已承担全院40%的案件，审限由原来的20天缩短为10天，以实际行动为企业解决困难，全面助力优化辖区营商环境。

    6月29日，鸡西市梨树区人民法院立案庭速裁团队运用智慧法院互联网调解平台，成功通过“无声”方式顺利化解一起涉聋哑人的特殊案件，最大限度地保障特殊人群诉讼权利。

    原告小吴与被告小张系母子关系，因与被告小张存在遗产继承纠纷，双方向鸡西市梨树区人民法院寻求帮助。该案系家事纠纷，本着切实解决矛盾纠纷的初衷，梨树法院立案庭速裁团队第一时间启动调解程序，运用多元纠纷调解平台对该案进行诉前调解。办理涉聋哑人案件对承办法官来说是一个不小的挑战，语言沟通不畅是最大的障碍。为了充分保障双方诉讼权利，细心的承办法官通过发短信、手写等方式积极同当事人沟通，耐心询问案情并讲解相关法律知识，确保当事人能够充分理解庭审意见。经过细心、耐心、专心的讲解，双方当事人对遗产分配问题达成一致意见，最终该案以调解方式审结。

    大音希声，大爱无言。梨树区法院立案庭用实际行动践行司法为民理念，努力为特殊群体提供诉讼便利，全力保障特殊人群的合法诉讼权利，切实维护当事人合法利益，真正做到司法为民、司法便民，促进梨树辖区的稳定。梨树法院将继续加强与区相关部门协调沟通，增加派驻人民调解员，充实调解员队伍力量。在稳定调解员队伍的基础上，将调解员编入速裁团队，整合诉前调解与速裁快审力量，通过速裁审判团队与调解员的一对一指导，提升调解员的调解能力和工作实效。创新调解方式，除现场面对面调解外，综合运用视频调解、微信调解、电话调解等远程调解方式。

    二是完善诉调对接运行机制。将诉讼事务关口前移，在征得当事人同意的基础上，根据案件类别开展诉前调解，充分运用“人民法院调解平台”在线为当事人提供司法服务，快速便捷，自年初以来，我院通过人民调解平台受理诉前调解案件403件，占一审立案数量的97.7%，调解成功率为92.68%，在线视频率为78.5%。调解员在开展诉前调解时，同时开展相关审判辅助事务工作，为后期预判是否需要公告送达、辅助甄别案件繁简类型案件等提供参考，进一步提高效率。规范立案把关机制，将立案窗口整改完善为流程化管理，各窗口分别接收审查服务，再统一汇总至专人负责诉前分流登记管理，明确批量案件识别管理机制，根据案件具体情况开展诉前调解工作。

    三是深化物业纠纷、道交事故、劳动争议等联动调处机制运用。

    梨树区人民法院与梨树镇人民政府、梨树区交警支队、梨树区工商联对接，打造“枫桥经验”的积极蓝图，做好多元化解纠纷的典范。在梨树区镇政府的大力支持下，梨树镇人民政府、梨树区交警支队、梨树区工商联成功入驻人民调解平台并将调解员的相关资料登记在平台中，全面确保能够以最快速、便捷的平台为人民群众服务。

    四是健全现代化诉讼服务体系。打造“智慧诉讼服务”新模式，积极向当事人、律师推广使用“人民法院在线服务”小程序、律师服务平台、网上诉讼保全系统等线上平台，在诉讼服务中心设置专职导诉员，提高线上平台使用意愿和频率。畅通线下立案渠道，积极为服务群众，使当事人及律师在感受诉讼智能化、高效化所带来便利的同时，体会到诉讼服务的贴心与温暖。

    梨树法院一站式建设在最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台得分一直位于全省前列，梨树法院一站式改革成果，离不开我院诉源治理工作的持续深入开展，更离不开人民群众的积极参与。梨树法院下一步将继续加强一站式多元解纷工作，着力提升梨树辖区人民群众的获得感和幸福感，并不断优化辖区营商环境，真正让人民群众成为一站式多元解纷机制建设的实践参与者、直接受益者和成效评判者，为梨树区人民的合法权益提供切实司法保障。