诉讼服务中心是法院的窗口,是法院的名片,是人民群众感受司法公正的第一道窗口,更是法院了解社情民意、服务来诉群众、联系社会各界的桥梁纽带。立案作为人们打官司的第一道门槛,是法院审判工作很重要的环节,只有做好立案工作,接下来业务庭室具体审理案件才能更好的把握大方向,而且在立案阶段把相关的材料审查清楚,能够大大提高审判效率,把好了第一道关,减轻了诉累,当事人就不需要在后来的程序中走弯路。
诉讼服务中心作为当事人接触法院、了解法院的第一道窗口,展现的是法院的整体形象。诉讼服务中心每天都要接待好多当事人,面对形形色色的当事人,需要运用自己的聪明智慧来协调好与当事人之间的关系。遇到法律知识欠缺的当事人,需要思考怎样用最简单易懂的语言来让当事人明晰相关的法律知识,遇到比较固执的当事人,需要耐心的做出说明解释,讲明其中的利害关系,让当事人找到合理的救济途径。对属于弱势群体的当事人,梨树法院诉讼服务中心会为当事人寻求司法救助,让当事人的合法权益得到合理及时地保护。
就立案工作而言,立案材料完整性的审查、诉讼费的计算、案由的确定、庭室的分配,无一不需要严谨的工作态度。立案审查的不严谨会给后续处理流程带来麻烦,需要更多人来弥补工作的失误,也会损害法院的公信力。这就需要我们全体诉讼服务中心干警不仅要积极创建公正文明窗口的对外形象,而且还要与各业务庭协调增强内部服务意识,通过团队力量最大限度地保护当事人的合法权益。
在诉讼服务中心工作,我感受到了家一般的温暖,大家都怀揣着对司法工作的热爱和忠诚,有着将青春和生命献给这一事业的信念和决心,以高度的责任感对待每一起案件,以饱满的热情接待每一位当事人,以法温养他人,用心服务群众,使诉讼服务中心成为法院一道靓丽的风景线。同事们对工作的敬业与热情始终感染着我,引导着我、激励着我。在今后的工作中,我将继续保持饱满的工作热情,更加讲求方式方法,化解当事人的负面情绪,精准高效立案,以极大的耐心、细心、热心与恒心做好立案接待工作,为群众办实事,让诉讼群众依法实现自己的诉求,为社会解纷止争、促进和谐发挥自己应有的作用。