自“能力作风建设年”活动开展以来，梨树法院紧紧围绕一站式多元解纷和诉讼服务体系建设要求，不断巩固拓展党史学习教育和“能力作风建设年”教育内容，深入践行“打官司不求人”庄严承诺。结合辖区工作实际，在现有工作模式的基础上进一步深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，实现线上线下诉讼服务功能再互通，为人民群众提供一体化、一站式服务。5月26日，梨树法院一站式建设得分95分，位居全省前列。

    一是调动多元解纷资源,进一步延伸诉讼服务广度

    梨树法院诉讼服务中心是一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的先锋岗。诉讼服务中心不断拓宽线上线下解纷服务，努力让人民群众少跑路。进一步推动诉前调解、立案、速裁审判分层递进，完善诉调对接、繁简结合、衔接配套机制建设。标准化繁简分流机制、诉调对接机制、简案快审机制实现无缝衔接、顺畅流转，立、调、审一站式服务高效便捷。

    二是健全诉调对接,着力完善精准响应的诉源治理新机制

    梨树法院建立“接诉即答、接单即办”一站式诉讼服务机制，全方位响应群众诉求。充分发挥12368热线联系法官主渠道作用，一站集中案件查询、诉讼咨询、投诉举报、意见建议、联系法官、材料接转等多项功能。全面落实群众来信来访登记、归口管理、统一督办、跟踪问效、析因追责的信访工作机制，及时督查群众合理诉求是否有效解决，依法公正处理每一起信访案件。

    三是推动基础设施建设,不断提升司法服务能力

    诉讼服务中心设有信访接待室、院长接待室、视频接访室、法律援助律师值班室、法官接待调解室、在线调解室等。窗口设置了群众满意度测评设施、举报箱，方便当事人提出投诉建议。诉讼服务大厅设有等候座椅、电脑、打印机、无线WIFI，配备储存柜、便民雨伞、饮用水、纸杯、书写桌、笔、纸张、花镜等设备，为当事人诉讼提供便利，让群众在诉讼的过程中，不仅能感受到司法的态度，更能感受到司法的温度。

    梨树法院高度重视一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，诉讼服务中心充分利用智慧法院建设成果，以人民法院调解平台为依托，通过网络远程视频调解平台及电话、微信等方式开展在线诉前调解工作，不断强化能力作风建设，积极探索速裁快审团队介入诉前调解对接新模式，实现了“诉前调解+司法确认”有效衔接,高效化解各类纠纷。

    下一步，梨树法院将全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，实现科学分案、均衡结案、精准管案，分调裁审将更为有效，持续践行司法为民宗旨，从群众根本利益出发，切实把为人民服务宗旨落到实处，不断提升法院公信力和人民群众满意度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。