为进一步推进“走流程”工作落实，切实抓好各个环节目标任务的谋划安排，确保能力作风建设年各项工作落地见效，不断提供有力司法服务和坚强司法保障。4月20日，梨树法院党组书记、院长马文欣深入开展“走流程”活动，走进院诉讼服务中心实地体验网上立案流程。

    在体验过程中，马文欣院长以普通当事人身份切身感受网上立案全过程。马文欣院长了解到当前网上立案的具体情况和细节并强调，要将工作与能力作风建设、司法服务提升攻坚行动、质效提升等一系列举措联系起来，特别是立案作为窗口部门，服务人员一定要牢固树立为民服务宗旨，重视立案工作流程中的每一个细节，不断消除工作中不利于服务改革、服务群众的消极因素，特别是现在处于疫情期间，“网上立案”可以真正做到让群众少跑腿。

    通过本次“走流程”，马文欣院长提出三点意见，一是要不断推进诉讼服务提档升级，深入践行司法为民根本宗旨，在疫情期间将网上立案的优势落实到实处，既保证群众诉讼安全又保障群众诉讼权益。二是要持续提高服务水平，对不同人群采取不同立案方式，对于一些没有智能手机以及不会网上立案的老年人耐心讲解，线下立案。三是要持续提高法院执法办案质效和服务质效，找准定位、准确着力，主动适应人民群众对法院工作的新需求、新期待，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。