自最高法院发布《关于建设一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》以来，梨树区法院注重科学设计，强化保障作用，围绕建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，不断深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    一是加强组织保障。严格落实“一把手”负责制，成立 本院工作领导小组，协调组织、统筹推进重大事项。原则上要对诉讼服务进行归口管理，由诉讼服务部门进行日常工作管理，由相关业务部门进行人员及业务管理。要加大对诉讼服务场所升级、信息化建设的经费保障力度，明确各类诉讼服务事项管理机构的职能定位。要把工作任务清单化、项目化，建立各相关部门主动支持、协同配合的工作格局，确保每一项工作任务落地、落细、落实。

    二是加强人民保障。坚持人员和职能相匹配的原则，根据诉讼服务工作布局调整机构设置及人员配备，在诉讼服务中心配齐配强政治素质过硬、业务能力强的员额法官和充足的法官助理，设置专人负责人民法院调解平台运用及指导，开展多元解纷、诉讼服务、分调裁审等工作。根据审级、岗位特点建立科学的分类考核制度，将立案信访、管理协调、诉调对接及其他事务性工作纳入考核范围，扭转单纯以办案数量作为主要考核指标的工作导向，真正将能干事、想干事、有担当的干警稳定在诉讼服务队伍中。

    三是抓好目标落实。对照最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台质效评估体系各项指标，开展多元解纷、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访工作，找短板、查不足、精准发现问题，有针对性的改进相应诉讼服务工作，确保指标评分应得尽得。定期汇总辖区内多元解纷工作开展情况，调解组织、调解人员参与多元解纷工作质效情况，向区政法委报告工作情况，作为对相关部门考核评价依据。

    四是强化舆论宣传。充分利用传统媒体、微信、微博等新媒体，加大力度宣传多元解纷、现代化诉讼服务工作内容，对优秀调解组织、调解人员、典型案例、现代化诉讼服务体系提供便捷服务实例等内容进行宣传报道，提升人民群众对多元解纷机制的认同感，加快人民群众接受现代化诉讼服务体系建设新理念，营造良好的法治氛围。