又是一年一度的3.15，国际消费者权益日，一个与我们日常生活息息相关的日子。疫情之下，口罩等防疫物资紧缺，本来平常很容易买到的口罩，也需要通过抢购等方式高价买入。国难之际，一些“法外狂徒”借机发现了“生财之道”，铤而走险，开始打起了出售假冒伪劣三无口罩的主意。

    那么

    当我们收到高价购入

    一撕就破

    不用检查便知是假冒伪劣产品时

    该如何维护合法权益呢？

    首先，消费者应当保持清醒的头脑，及时保存购买的“假口罩”产品、口罩的相关宣传资料、交易信息、聊天记录等证据材料。最便捷的维权方式就是直接找商家沟通，要求其退货/换货、赔偿。商家愿意退赔当然最好，但对于商家不愿退赔的，消费者应学会根据具体情况进行进一步维权：

    对于实体店消费遭侵权的，消费者可向政府价格主管部门/市场监督部门等有关行政部门进行投诉和举报；

    对于电商平台消费遭侵权的，消费者可按照电商平台具体投诉规则，向电商平台及时进行投诉和举报。

    当然也有许多便民举措，可以通过网络，足不出户，即可线上维权。

    自2017年开始，工商总局启动的全国12315互联网平台，平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报。

    下面的要记牢哦！

    12315互联网平台

    该平台的网址是“www.12315.cn”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，手机APP名称是“全国12315平台”。

    微信投诉

    （1）操作步骤：

    选择将要投诉的对象，点击对方微信头像——点击右上角三个点点——点击投诉——存在欺诈骗钱行为——选择具体的诈骗内容——填写具体情况——提交

    （2）如果存在有转账记录：

    点击微信右下方我——支付——钱包——账单（手机右上角）——找到具体那笔转账——对订单有疑惑——选择投诉的类型（被骗投诉）——选择具体欺诈类型——填写具体情况——提交

    腾讯110小程序维权

    打开微信发现——点击小程序——搜索“腾讯110”——点击“网络315”去举报——选择举报类型——填写相关信息——提交

    最后提醒一下各位“法外狂徒”，根据两高两部《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》的规定，在疫情防控期间，假借研制、生产或销售用于疫情防控的物品的名义骗取公私财物，或者捏造事实骗取公众捐款物，数额较大的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚。凡事在做之前，要想清楚才好呀！