梨树区法院完善应急预案，凡发生人数众多或矛盾尖锐的集团诉讼案件，及时向上级法院、区委、区人大和区委政法委汇报，多方联动，钝化矛盾；落实首问责任，凡当事人或上访人到法院见到的第一个干警即首问责任人，不仅热情接待，而且对不属于本职工作范围的事情还积极引领，涉及上访问题的相关信访接待人员有谈话记录、有跟踪问效。