现在移动支付平台可谓是非常火爆了,微信、支付宝扫码支付、转账因其及时性、便捷性等众多优点越来越受到人们的青睐,出行仅携带一部手机几乎就可以“搞定”一切,但存在的问题也随之而来,在现实中,由于粗心大意或者“手滑”在输入时转错钱款的事情屡见不鲜。
有人认为,转款人由于疏忽大意而导致“转错账”,损失时自己造成的,需要自行承担后果,能不能要回钱“全看运气”。也有人认为,如果实际收款人将这笔钱取出或者转移藏匿,拒不归还,移动支付平台在帮助用户追讨中应当承担起应有的责任。
那么通过移动支付平台转错账后,转账方是否有权要回转错的款项?对转账人而言,最科学合理的维权途径是什么?如何避免此类事件的发生呢?
1 自行与对方沟通
和银行转错账不同,使用支付宝或微信转错账后,你可以和对方取得联系(通过拨打电话或者微信、支付宝内聊天功能),熟人自然会退给你;如果是陌生人,先与之沟通讲清楚后请对方再将钱转回给你。
2 尽快联系客服
若不行遇到了坚决不退钱的人,不要和对方死磕,尽快联系客服,向客服咨询求助。
3 走司法途径
对于收款人来说,得到这笔“飞来横财”既可以“安枕无忧”了吗?当然不是!这笔“飞来横财”属于民法领域的不当得利。《民法总则》第一百二十二条规定,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。但需要注意的是,一定要保存好微信转账记录和银行卡明细,这可以作为证据提交,只要是事实清楚,证据完整,转账者是可以胜诉,挽回损失的。