供水供暖是直接关系到公众利益的基础公共事业，具有很强的社会保障性，也涉及住户权利的保护。

今年以来，梨树区法院民一庭受理的案件基本分为三类，其中婚姻家庭类案件以继承纠纷为主，合同类案件以供用水合同纠纷和供用热力合同纠纷居多，仅受理的供用水合同和供热纠纷案件就达100余件。为方便当事人诉讼，节约诉讼资源，民一庭根据受案类别，将供水、供热纠纷案件分离出来，进行集中审理。

    在案件立案后，民一庭庭长于广胜严格审查立案材料，对不符合立案条件的，当面说明原因，下达裁定。对符合立案条件的予以立案审理，不让当事人期待过久。在案件审理时，于庭长采取约谈的方式向单位负责人了解实际情况，给供水、供暖单位人员讲解法律规定，对其在为用户提供服务和管理中存在的不足提出整改建议。对于有争议的案件，于庭长积极做当事人的思想工作，找准矛盾的症结，进行疏导、说理，以调解方式化解双方的矛盾。既做到案结事了，又提高了办案效率，从而使结案率始终保持在较高水平。到目前，共审结供水供热纠纷案件70余件，结案率达100%。