案情回顾

    王先生花费百万从4S店买了一辆二手宝马车，4S店承诺其是无事故车。欣喜的王先生为汽车办理保险过程中却发现，这辆车名下存在两起事故，在出险后汽车进行了相应的维修及更换零部件。

    据此，王先生向4S店提出异议要求赔偿。4S店不认可王先生的说法，认为涉案车辆并不属于定义中的事故车，4S店没有作出虚假承诺，欺诈消费者。经过多次协商，双方未达成一致，王先生将4S店诉至法院，要求4S店退还40万元的部分购车款。

法律链接

    《合同法》第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    《民法通则》第一百一十一条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。

编者后记

    本案的争议焦点在于“事故车”的认定。4S店辩称：“我国《二手车鉴定评估技术规范》中明确写有‘事故车’的具体定义，涉案车辆并不属于定义中的事故车，所以我们没有作出虚假承诺，欺诈消费者，也不应当退还40万元购车款。”4S店认为王先生过于口语化、过于日常生活化地理解“事故车”的概念。王先生则认为，该车出现过两次事故，作为一辆事故车，其价值应该相应减少。

　   作为一般的消费者，都是通过商家介绍的产品，做出符合一般人认知的判断，不能“一刀切”依赖《二手车鉴定评估基数规范》这样的专业规范中的表述，认定本车为“无事故”车。

因此，法院以被告承诺存在瑕疵，构成违约，判决4S店返还王先生20万元购车款。虽然诚实信用原则为民法基本原则，也是社会普遍认可的价值观，但是，现实生活中，消费者在选择商品的时候，还是不能盲目相信商家的宣传话语，应该通过实地考察来确定相关信息。